Est-ce qu’il est possible de démarrer les cours d’anglais immédiatement ?

Oui, vous pouvez démarrer les cours d’anglais immédiatement. Il vous suffit de choisir votre forfait et payer directement en ligne puis de réserver l’horaire avec le professeur de votre choix. Il faut par contre réserver un cours au minimum 24 heures à l’avance.

Est-ce que je peux choisir mon professeur d’anglais ?

Oui, vous êtes libre de choisir votre professeur d’anglais en fonction de son profil.

Je n’ai pas de compte Skype, comment dois-je faire pour le créer ?

Pour créer un compte Skype, il vous suffit d’aller sur le site skype.com.

Vous pouvez télécharger le logiciel Skype à l’adresse suivante : http://www.skype.com/fr/download-skype/skype-for-computer/

Est-il possible de donner les points ou sujets sur lesquels je souhaite travailler ?

Oui, il est vivement recommandé lors du premier cours d’anglais et également par la suite de faire par de vos souhaits, besoins et objectifs.

Est-il possible d’envoyer un document sur lequel je veux travailler ?

Oui, cela est possible. L’envoi se fait uniquement par Skype ou sur l’adresse suivante : info@speaktoteacher.com en notifiant le prénom du professeur.

Est-ce que je peux changer de professeur d’anglais si je le souhaite ?

Oui, vous pouvez changer de professeur d’anglais, il est toutefois conseillé de garder votre professeur d’anglais pour un meilleur suivi et apprentissage.

Est-ce qu’avec un forfait de plusieurs de leçon de 30 minutes, je peux réserver un cours de 45 minutes et inversement ?

Oui, il est possible de réserver des cours d’anglais de 45 minutes avec un forfait de 30 minutes et un cours de 30 minutes avec un forfait de 45 minutes.

Est-il possible d’annuler un cours d’anglais ?

Oui, il est possible d’annuler un cours d’anglais jusqu’à l’heure réservée. Il est à noter toutefois que votre crédit sera décompté en cas d’annulation moins de 12 heures avant l’horaire prévu.

Est-il possible de réserver un cours d’anglais de plus de 45 minutes ou plus de 30 minutes d’affilé ?

Oui, il est possible de réserver plusieurs cours d’affilé. Cela dépend de l’agenda  du professeur. Vous pouvez assister à autant de cours que vous souhaitez au cours d’une semaine ou d’un mois.

En cas de problème de connexion, le cours d’anglais sera-t-il débité ?

Oui, en cas de problème de connexion provenant de votre part, le cours sera débité.

En cas de question ou commentaire, comment dois-je contacter le service client ?

En cas de questions, commentaires ou problèmes, vous pouvez contacter le service client de SpeakToTeacher.com à l’adresse suivante : support@speaktoteacher.com

Le paiement sur SpeakToTeacher.com est-il sécurisé ?

Oui, le paiement en ligne est très sécurisé car nous utilisons la solution en ligne de paiement sécurisé Paypal.